Respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Con qué modalidades de pago cuentan?
Los medios de pago son al contado, tarjeta, transferencia bancaria o billeteras digitales como Yape, Plin, etc.
¿Tienen tarifas o cuentas especiales para empresas?
Si, contamos con descuentos por envíos recurrentes o alto volumen de ellos, destinado a clientes corporativos.
¿Cómo recojo mi mercadería?
Necesitas presentar tu DNI original. Por motivos de seguridad debes verificar ser el destinatario.
¿Hacen envíos a nivel nacional o solo dentro de Lima?
A todo el Perú, contamos con agentes de carag repartidos en todo el territorio nacional.
¿Qué mercadería se considera peligrosa?
Las mercaderías peligrosas son materias u objetos que presentan riesgo para la salud, para la seguridad o que pueden producir daños en el medio ambiente, en las propiedades o a las personas. Por eso, realizamos su transporte en unidades especiales habilitadas. Entre las mercaderías peligrosas más usuales encontramos: Fuegos Artificiales, Bengalas, Municiones, Aguarrás, Gasolina, Pinturas, Barnices, Oxígeno, Helio, Carbón, Potasio, Metanol, Ácido sulfúrico, etc.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi encomienda?
La encomienda y/o carga no reclamada en el plazo de 30 días será enviada al almacén de abandono, el cliente dispone de 150 días calendario adicional para recuperar la encomienda y/o carga, pagando los costos de almacenaje, el flete de retorno y otros gastos administrativos si fuera el caso. Si transcurrido este plazo, el cliente no reclama la encomienda y/o carga, éste por el presente contrato autoriza y faculta expresamente a la empresa a designar su tratamiento definitivo en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones según R.M 572-2008.
