Definiciones

1. Definición del Contrato de Transporte:

El Contrato de Transporte se refiere al acuerdo que establece las obligaciones de la Empresa para transportar la mercancía del Remitente al destino acordado. Este acuerdo se rige por los términos y condiciones aceptados por el Remitente al contratar el servicio en cualquiera de sus modalidades. La Empresa se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para cumplir con lo estipulado en este documento.

1.1 Mercancía:

Se refiere a la carga, encomienda o paquetes compuestos por un bien o conjunto de bienes que están debidamente preparados para su transporte por parte del Remitente, con origen y destino lícitos.

1.2 Tarifas:

Corresponden a los precios establecidos por la Empresa para los servicios ofrecidos en sus diversas modalidades. Estas tarifas pueden ser ajustadas por la Empresa en cualquier momento antes de la prestación de los servicios. Se publicarán tarifas referenciales en la página web y otros medios publicitarios. El pago de la tarifa puede realizarse en efectivo, mediante medios electrónicos, billeteras electrónicas y otros métodos de pago reconocidos por la legislación vigente.

1.3 Servicios:

Son el conjunto de actividades realizadas por la Empresa para llevar a cabo el transporte terrestre de mercancías según los términos y condiciones acordados entre la Empresa y el Remitente.

2. Condiciones del Contrato de Transporte

2.1 Reserva del Servicio

El Remitente debe realizar una reserva para utilizar los servicios de transporte de mercancías de la Empresa. Esta reserva debe contener información precisa sobre la mercancía, incluyendo origen, destino, tipo de mercancía y otros detalles relevantes.

2.2 Entrega de la Mercancía

La mercancía a ser transportada, junto con la información necesaria del Destinatario, como dirección, teléfono de contacto u otros datos relevantes, debe ser notificada por el Remitente a la Empresa antes del inicio del transporte. La Empresa no será responsable por la falta de entrega o retrasos causados por datos incorrectos o falta de actualización de la información proporcionada.

  • 3. Obligaciones y responsabilidades de la Empresa
    • 3.1 La Empresa se compromete a realizar los mejores esfuerzos para garantizar la entrega de la mercancía en buen estado y en el plazo acordado, salvo casos de fuerza mayor o eventos fuera de su control.
    • 3.2 La Empresa se responsabiliza por la custodia y cuidado de la mercancía desde el momento de su recepción hasta la entrega al Destinatario. En caso de daño o pérdida de la mercancía, la responsabilidad de la Empresa se limita a lo establecido en las disposiciones legales aplicables.
    • 3.3 La Empresa garantiza que cuenta con los permisos, licencias y autorizaciones necesarias para la prestación de los servicios de transporte terrestre de mercancías, de acuerdo con la normativa sectorial vigente.
    • 3.4 La Empresa se reserva el derecho de rechazar el transporte de mercancía que pueda resultar peligrosa, ilegal, prohibida, dañina, perecedera o cuya manipulación y transporte impliquen un riesgo para la seguridad, salud, integridad o propiedad de terceros o del personal de la Empresa.
    • 3.5 La Empresa no asume responsabilidad por daños, pérdidas o extravíos de mercancía debidos a causas ajenas a su control o por causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, actos de autoridad, actos terroristas, disturbios civiles, huelgas, bloqueos de vías, accidentes de tránsito y otros eventos imprevisibles que puedan afectar la normal prestación de los servicios.
  • 4. Obligaciones y responsabilidades del Remitente
    • 4.1 El Remitente deberá proporcionar a la Empresa la información necesaria para el correcto transporte de la mercancía, incluyendo, pero no limitándose a: tipo y cantidad de mercancía, dirección de origen y destino, contacto del Destinatario, entre otros.
    • 4.2 El Remitente es el único responsable de la preparación adecuada de la mercancía para su transporte, incluyendo el embalaje adecuado y seguro de la misma. La Empresa no será responsable de daños causados por embalajes inadecuados o deficientes.
    • 4.3 El Remitente garantiza que la mercancía a ser transportada cumple con las regulaciones y restricciones legales aplicables al transporte de mercancías, incluyendo, pero no limitándose a, prohibiciones de exportación o importación, restricciones de peso o tamaño, así como otras regulaciones aduaneras y de transporte.
    • 4.4 El Remitente deberá abonar las tarifas correspondientes según lo acordado, antes de la prestación de los servicios. El no pago oportuno podrá dar lugar a la retención de la mercancía hasta que se realice el pago correspondiente.
    • 4.5 En caso de cualquier reclamo, queja o consulta relacionada con los servicios prestados por la Empresa, el Remitente deberá comunicarse con la Empresa en los plazos establecidos y a través de los canales de atención indicados en la página web.
  • 5. Limitación de Responsabilidad
    • 5.1 La responsabilidad de la Empresa por daños o pérdidas de la mercancía se limita a lo establecido por la legislación vigente y será determinada de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
    • 5.2 La Empresa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o emergente que resulte del incumplimiento de este Contrato de Transporte.
  • 6. Disposiciones Finales
    • 6.1 Este Contrato de Transporte constituye el acuerdo completo entre el Remitente y la Empresa con respecto a los servicios de transporte terrestre de mercancías y reemplaza cualquier acuerdo previo o contemporáneo, ya sea escrito u oral.
    • 6.2 Cualquier modificación o enmienda a este Contrato de Transporte debe realizarse por escrito y ser aceptada por ambas partes.
    • 6.3 Si alguna disposición de este Contrato de Transporte es considerada inválida o inaplicable por cualquier motivo, dicha invalidez no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones de este contrato, que seguirán vigentes y en pleno efecto.
    • 6.4 Este Contrato de Transporte se rige por las leyes vigentes en el país en el que se contraten los servicios, y cualquier controversia que surja en relación con este contrato será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del país en el que se haya celebrado este contrato.